اثرات پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری بر وفاداری مشتریان دفاتر خدمات مسافری شهر تهران

نویسندگانمحمد حسین ایمانی خوشخو-مصطفی حاجی امینی
نشریهفصلنامه میراث گردشگری
نوع مقالهFull Paper
تاریخ انتشار۱۳۸۹/۱/۱
رتبه نشریهISI
نوع نشریهچاپی
کشور محل چاپایران

چکیده مقاله