ارزیابی کیفیت خدمات تجارت الکترونیک بر رضایت مشتری با رویکرد مدل کانو (مطالعه موردی: شرکت دیجی کالا)

نویسندگانسیدمهران آهنگرها، بهزاد مشعلی، محمدرضا مشایخ
همایشدومین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در علوم مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
تاریخ برگزاری همایش۱۳۹۵
نوع ارائهسخنرانی
سطح همایشداخلی

چکیده مقاله