رضایت گردشگران داخلی از حملونقل شهری اصفهان (با تاکید بر منابع انسانی)

چکیده مقاله

پژوهش حاضر با هدف بررسی رضایت گردشگران داخلی از حمل ونقل شهری اصفهان، انجام گرفته است. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی است. جامعه ی آماری پژوهش را آن دسته از گردشگران داخلی اصفهان در نوروز 1396 تشکیل دادند که از حمل ونقل شهری استفاده کرده بودند. یافته های پژوهش نشان داد رضایت گردشگران داخلی از حمل ونقل شهری اصفهان به مقدار ناچیزی از سطح متوسط بیشتر است، لذا در جهت افزایش میزان رضایتمندی، توجه به بهبود حمل ونقل شهری و آموزش رانندگان و کارکنان حمل ونقل در برنامه ریزی های آتی توسعه گردشگری شهر اصفهان پیشنهاد شده است.