بررسی تاثیر تنفر برند بر عدم تمایل به خرید مجدد با نقش میانجی تبلیغات دهان به دهان آفلاین منفی و شکایت آنلاین (مورد مطالعه: خریداران کالاهای چینی در شهر اهواز)

tags: شکایت، خریداران